PERFORMANS YÖNETİM SİSTEMİNDE KOÇLUK NEDİR?

Koçluk, bireyleri ve takımları sonuçlara ulaştırmak için yetkilendiren, geliştiren ve cesaretlendiren uygun ortam ve koşulları yaratan yönetsel bir eylemdir. Koçlar, insanların “bulundukları” yerlerden “olmak istedikleri” yerlere gitmelerine yardımcı olurlar. Bunu; cesaretlendirme, özendirme bilgilendirme yolunu kullanarak yaparlar.

Koçluk kariyerlerinin başındaki çalışanlar için çok önemli bir destektir. Öğüt vermek, moral ve motivasyonu artırmak, cesaretlendirmek, uyarmak, bilgilendirmek, deneyimlerden yararlandırmak anlamında biçimsel olmayan bir şekilde verilen eğitim ve yetiştirme desteğidir.

Koçluk performans geliştirmeye odaklanır. Koç Lider, izleyicisinin en iyi çaba ve performansı elde etmesi için ona ilham verir. Sorumluluk almaya özendirir, kendine güvenmesini sağlar. Koç, iş bilgisini ve insan ilişkileri becerisini, yerinde ve dengeli bir şekilde kullanarak izleyicisinin kişisel ve profesyonel gelişmesini destekler.

Koçluk sürecinin iki önemli aşaması olası performans sorunlarını öngörmek ve var olanları analiz etmektir. Bunun için koç ve izleyici arasında çok etkin bir iletişim olması gerekir. Bu iletişim sürecinde konuşmak, dinlemek ve özellikle geri bildirim almak ve vermek büyük önem taşır. Taraflar birbirlerini birer ortak olarak gördükleri için dürüst, açık, etkili iletişim sağlamak genellikle kolaydır.

Koç, olumlu ve olumsuz olmak üzere iki tip geri bildirim verebilir. Olumlu geri bildirim, performansın beklentiyi karşıladığını veya geçtiğini gösteren, takdir ve tanınma, övgü ve yüceltmedir. Olumsuz geri bildirim ise, performansın beklentileri karşılamadığını ortaya koyan yergi, kınama, ikaz ifade ve davranışlarıdır.

YÖNETİM KOÇLUĞU

Yöneticiye, işbaşında öğrenme ile liderlik performansını artırmak için yardımcı olmaktır. Koçluk bir taraftan yöneticinin işini kolaylaştırırken diğer taraftan birlikte çalıştığı ekibin ve sonuçta kurumun performansını artırır.

Yönetici, koçluk sürecinde kendini daha iyi tanır, kişisel ve profesyonel yetkinliklerini ve liderlik becerilerini geliştirir.

Yönetici, bu süreçte kendisini yeni ve objektif bir bakış açısıyla değerlendirir. Daha iyi olabileceği yönleri fark eder, sorunlarını çözer. kendisine daha güvenli, mutlu ve başarılı bir ortam yaratır.

YÖNETİM KOÇLUĞUNUN YARARLARI

• Özeleştiriyi ve kişisel olgunlaşmayı sağlar.
• Profesyonel ve kişisel hedefleri bütünleştirir.
• Sorunlar ve sınırlamalar fark edilir.
• Karar alma ve uygulama yetenekleri gelişir
• İletişim, soru sorma, dinleme becerileri gelişir.
• Yönetim tarzları iyileşir.
• Zaman yönetimi ve öncelikleri belirlemenin önemi ve yöntemleri öğrenilir.
• Özgüven ve öz disiplin kazanılır.

Yöneticilerde neler daha farklı olmaya başlıyor?

• Profesyonel ve kişisel hedeflerini entegre ederler.
• Koçun tuttuğu ayna sayesine özeleştiri yapabilirler.
• Kişisel ve subjektif sınırlamalarının bilincine varıp bunlardan kurtulmanın yollarını öğrenirler.
• Astlarının kurumun hedef ve stratejileriyle bütünleşmesini sağlarlar.
• Karar verme ve uygulama becerileri gelişir.
• İletişim becerileri gelişir.
• Esnek bir yönetim tarzı kazanırlar.
• Etkili geribildirim becerisi edinirler.
• Önceliklerini belirler ve zamanlarını daha etkili yönetebilirler.
• Düzenli olarak kendilerini sorgulayarak, disiplinli bir gelişme rotası kazanırlar.

PERFORMANS KOÇLUĞU
Genelde kurumun kendi içinde yarattığı koçlarla uygulanan bu metod, çalışanların verimini artırmak amacıyla kurum bünyesinde kullanılıyor. Bu konuda özel eğitim almış şirket koçları ister astlarına, isterse diğer bölümlerdeki çalışanlara koçluk yapıyor. Kurum bunu sistematik bir biçimde uygulamaya koyuyor, kişilere özgü gelişme planları hazırlanıyor ve uygulanıyor.

Performans Koçluğu (Performance Coaching) uygulamasının çalışanlara kazandırdıkları :

• Çalışanlar problemlerini ve gelişmeye açık yönlerini objektif bir biçimde tespit etme ve tanımlama imkanı bulurlar.
• Çalışanlar aldıkları geribildirimlerle kendileri hakkında objektif bakış açısı kazanırlar.
• Uygulama planı çerçevesinde gelişme imkanı bulurlar.
• Performansları yükseldikçe motivasyonları artar.
• Farklı düşünce modelleri kazanarak yaratıcılıklarını artırırlar.
• Kendilerine yapılan bu yatırımla kuruma bağlılıkları artar.
• Kendi davranışlarını ve iş yapış şekillerini sorgulamaya başlayarak, hatalarını fırsata dönüştürmeyi öğrenirler.

Kurum içi koçlar bu uygulamadan ne kazanırlar?

• Koçlar yöneticilik ve liderlik becerilerini geliştirirler.
• Astlarıyla daha iyi empati kurarlar ve aralarındaki ilişki iyileşir.
• Başkalarının gelişimine katkıda bulundukları için kendi motivasyonları da artar.